Campaign から Marketing Operations へのメトリックの引き渡しが単一のオーディエンス・レベルに制限される

解決方法: この問題を回避するには、コンタクト履歴テーブル、詳細コンタクト履歴テーブル、およびレスポンス履歴テーブルが、Marketing Operations におけるメトリックの報告対象となるオーディエンス・レベルでマップされることを確認してください。

オーディエンス・レベルでのこれらのテーブルのマッピングに関する詳細は、「IBM® Campaign 管理者ガイド」を参照してください。これらのテーブルをマッピングした後で、以下の手順を実行してください。

1. すべてのユーザーに対して、Campaign からログアウトして実行中のすべてのフローチャートを停止するように依頼します。
2. Campaign リスナー (unica_aclsnr)、Campaign Web アプリケーション・サーバー、および IBM Marketing Software Web アプリケーション・サーバーを停止します。

3. Marketing Platform インストール済み環境の tools/bin ディレクトリーにある configtool ユーティリティーを使用して、「構成」ページから既存の Campaign 構成をエクスポートします。

   以下に例を示します。

   configTool.bat -x Campaign tempac_config.xml

   configtool ユーティリティーの使用方法のすべての詳細については、「IBM Marketing Platform 管理者ガイド」を参照してください。
4. エクスポートした ac_config.xml を XML エディターまたはテキスト・エディターで開き、UA_ContactHistory_ <audience level name> を探してください。この <audience level name> は、Marketing Operations 内のメトリックを報告するオーディエンス・レベルです。
5. ステップ 4 で識別されたカテゴリー・ブロック全体をコピーし、元のブロックの下にコピーを貼り付けてください。
6. この新規ブロックを UA_ContactHistory_<audience level name> から UA_ContactHistory に名前変更します。
7. UA_ResponseHistory_<audience level name> についてステップ 4 から 6 までを繰り返します。
8. ac_config.xml を保存して閉じます。

9. 以下の構文で configtool ユーティリティーを使用して、更新された Campaign 構成を「構成」ページにインポートします。

   configTool.bat -i Campaign ac_config.xml

10. Campaign Web アプリケーション・サーバーと IBM Marketing Software Web アプリケーション・サーバーを再始動します。
11. Campaign リスナーを再始動します。