Watson Marketing Assistant と IBM Campaign との統合の概要

Watson Marketing Assistant と IBM Campain を統合することで、IBM Campain ユーザーのリアルタイム対話が可能になり、企業は顧客により適切にサービスを提供することができます。IBM Campain から EBA への呼び出しは、JSON Web トークン (JWT) を使用して保護されます。IBM Campain は EBA-QUEST 統合アプリケーションと通信します。現在、QUEST Cognos モデルは Campaign システム・スキーマに基づいており、ユーザー・データベースでのモデリングはサポートされていません。例えば、IBM Campaign の WMA では、次のような照会がサポートされます。
1. 最もオファーの多いキャンペーンはどれか
2. 特定のキャンペーンはいつ作成されたか
3. テスト・ダイレクト・マーケティング・キャンペーンで 10 % off オファーはいつ使用されたか
4. 制御グループ内の何人のユーザーが 20 % off オファーを受信したか (オファー開始日の表示)
Watson との統合が有効になっていますが、ユーザーが WMA にアクセスするにはレポート・システム役割を持っている必要があります。
Watson Assistant は、「分析」>「Watson Assistant」の下の、新たに追加されたメニュー項目を使用して起動できます。