IBM Campaign の概要

IBM® Campaign は、ダイレクト・マーケティング・キャンペーンを設計、実行、および分析できる Web ベースのソリューションです。

マーケティング・キャンペーンを実行するには、ターゲット・オーディエンスのためのオファーを定義することから開始します。次に、キャンペーン・ロジックのビジュアル表示であるフローチャートを作成します。フローチャート構築の一部に、ターゲット・オーディエンスへのオファーの関連付けが含まれます。

キャンペーンを設計するために、リレーショナル・データベースやフラット・ファイルなどの複数ソースからのデータを使用できます。例えば、コンタクト・データをデータベースから選択して、フラット・ファイルからの顧客データにマージしてから、そのデータを抑制、セグメント化、およびサンプリングすることができます。データにアクセスして操作するために、IBM Campaign は 未加工 SQL、マクロ、および関数の使用をサポートします。ただし、Campaign を使用するのに SQL の知識は必要ありません。

フローチャートを構築してオファーを様々なセグメントに割り当てた後に、フローチャートを実行してコンタクトのリストを生成します。マーケティング・キャンペーンのタイミングを制御するために、様々なときに異なるキャンペーンを実行するようスケジュールできます。

キャンペーンの期間中に、コンタクト履歴とレスポンス履歴が保存されます。Campaign は、この履歴を使用して、キャンペーンの結果をトラッキングして分析するので、漸進的にキャンペーンを洗練できます。