Campaign に備わっているコンタクト・ステータスを補足するために、独自のコンタクト・ステータス・コードを追加できます。新しいコンタクト・ステータス・コードを、Campaign システム・データベースの UA_ContactStatus テーブルで定義します。コンタクト・ステータスは、行われたコンタクトのタイプ (配信済み、未配信、制御など) を示します。
このタスクについて
Campaign によって提供されるコンタクト・ステータスがニーズに合わない場合は、以下の手順によってコンタクト・ステータスを追加してください。 Campaign ユーザーは、「コール・リスト」プロセスまたは「メール・リスト」プロセスを構成するときにコンタクト・ステータスを指定します。「トラッキング」プロセスを構成して、コンタクト・ステータスを更新します。
手順
- Campaign システム・テーブル・データベースを格納するデータベース管理システムにログインします。
- UA_ContactStatus テーブルを開きます。
- 新しいコンタクト・ステータス用の行を追加します。新しいステータスごとに、以下を行います。
- 固有の ContactStatusID を入力します。
注: ContactStatusID は、Marketing Platform の「構成」ページで定義されている構成パラメーター internalIdLowerLimit と internalIdUpperLimit の値の範囲内にある、任意の固有の正整数とすることができます。
- 「名前」を入力します。
- オプションで、「説明」を入力します。
- 固有の ContactStatusCode を入力します。値 A から Z、および 0 から 9 を使用できます。
- CountsAsContact 列に、ステータスがコンタクトの成功を示す場合には 1、そうでない場合には 0 を入力します。
注: この列は、コンタクトの負担を管理するために Contact Optimization によって使用されます。この列は、コンタクト履歴テーブルに対する照会で、一定の期間内に特定回数のコンタクトを受けた個人を抑制するときにも役立つ場合があります。
- Defaults 列に、そのステータスをデフォルトにしない場合は 0、デフォルトにする場合は 1 を入力します。制御セルのデフォルトのステータスには 2 を入力します。この列では、1 つの行だけに値 1 があり、1 つの行に値 2 があるようにします。
- テーブルの変更内容を保存します。
次のタスク
テーブル内のデータの変更方法について詳しくは、データベース管理システムの資料を参照してください。