MAIL.BOX の配信不能メールを管理する

場合によっては、Domino® が自動的に送信エラーレポートを生成するのではなく、送信エラーレポートを返す前にメッセージを調べる必要があります。配信不能メッセージをトラップするために、そのメッセージを滞留とマークするようにルーターを設定できます。たとえば、SPAM サイトが組織内のアドレスを調べるために送信エラー応答を利用している疑いがある場合、配信不能メールを保持してこの発信元をフィードバックの対象から除外します。

配信不能メールを保持するようにルーターを設定すると、滞留メッセージが MAIL.BOX に無期限に残り、管理者がメッセージを再送信しない限り処理されません。

メッセージを受け付ける前に、Domino® ディレクトリにメッセージの受信者のユーザー文書があるかどうかを調べるように Domino® を設定すると、存在しないユーザー宛てのメールをサーバーが受け付けるのを防止できます。

ルーターは、メールルールでメッセージの配信状態を滞留にするように指定されている場合、そのように変更します。

デフォルトでは、配信不能メールを保持するようにルーターを設定すると、メッセージに送信無効のマークは付きません。最終試行のために保持メッセージを再送信しようとしてそのメッセージまたはその送信エラーレポートをルーターが配信できない場合のみ、ルーターはそのメッセージを送信無効とマークします。

滞留または送信無効の各メッセージについて、MAIL.BOX のビューに、サーバーがメッセージをいつ受信したか、送信者と受信者、メッセージサイズ、メッセージの送信に失敗した理由が表示されます。さらに、送信無効メッセージの場合、メッセージを送信者に返せなかった理由を示す送信無効エラー理由が表示されます。

次のツールを使用して、MAIL.BOX の配信不能メールを管理できます。

• MAIL.BOX で配信不能メールを調べる
• 滞留メッセージと送信無効メッセージの受信者と件名を編集する。
• 以下から保留および送信無効メールを再送信する: MAIL.BOX
• 以下からメッセージを削除する: MAIL.BOX

配信不能メッセージを保持するように MAIL.BOX を設定した場合は特に、MAIL.BOX のメッセージを定期的に調べます。

MAIL.BOX のメールを編集し、元のメッセージまたは結果の送信エラーレポートの再送信先アドレスを指定します。件名行を編集し、滞留理由や元の受信者の名前などメッセージに関する追加情報を挿入することもできます。

MAIL.BOX にメールが保持された原因に応じて、元の目的の受信者に正常に再送信できる場合と、送信者に送信エラーレポートを返す場合があります。たとえば、一時的なネットワーク障害によって滞留または送信無効になった場合、ネットワーク接続が復旧した後に送信先にメッセージを再送信できます。アドレスのスペルが間違っていたために送信先に届かなかったメッセージの場合、アドレスを修正してそのメッセージを再送信できます。

送信無効メッセージの処理方法を決定するときは、操作を実行する前に必ずメッセージを詳細に調べてください。メッセージの発信元と、目的の受信者のリストを確認し、エラーの原因を判別します。送信無効メッセージの [送信者] または [宛先] フィールドが空白であるか無効なアドレスが含まれている場合、またはエラー理由が NULL SMTP リバースパスの場合は、メールを再送信するのではなく削除することを検討してください。

ルーターは、MAIL.BOX から送信済みメッセージを自動的に削除します。メールまたは送信エラーレポートを再送信できない場合、または再送信しないことを選択した場合は、そのメールを手動で削除します。