このトピックでは、一般的なアプリケーションについての質問を扱います。
「スキャン構成」 > 「ログイン管理」ビューでのセッション検出の問題のトラブルシューティングのヒント。
セッション外の問題のトラブルシューティングについていくつか提案します。
サーバーが応答しない場合のトラブルシューティングについていくつか提案します。
外部デバイスが適切に構成されている場合、AppScan の外部ログイン・レコーダーと外部トラフィック・レコーダーは、ユーザーがそのデバイスから送信するトラフィックを、送信ごとに表示します。このセクションでは、そのように表示されない場合の対処方法を提示しています。
ある種類のサイトでは、探査ステージに長い時間がかかったり、探査ステージが終了しないことがあります。
アクション・ベースのマルチステップ操作のトラブルシューティングに関するいくつかの提案。
以前のバージョンの AppScan で使用した署名なしエクステンションを使用する場合は、それを信頼するよう選択することも、それの代わりとなる署名済みバージョンがあるか確認することもできます。
拡張サポート・モードでは、AppScan のすべてのアクティビティーがログに記録されます。問題のある手順のトラブルシューティングのため、それらのログをパッキングしてサポート・プロバイダーに送信することができます。
標準装備のブラウザー以外のブラウザーを使用するように AppScan を構成することができます。
このセクションでは、スキャン・ログ・メッセージについて説明します (「表示」>「スキャン・ログ」)
このセクションは、ユーザー処置によるトラブルシューティングに関する提案を紹介します。