Traitement des incidents liés aux licences

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Si vous souhaitez utiliser HCL AppScan Standard pour l'examen de votre site, vous devez disposer d'une licence valide. Si AppScan n'accepte pas votre licence, exécutez la procédure ci-dessous.

Procédure

  1. Vérifiez que la licence n'est pas arrivée à expiration.
  2. Licences flottantes uniquement : Vérifiez que les licences attribuées au serveur ne sont pas toutes actuellement utilisées.
  3. Licences flottantes uniquement : Assurez-vous que le serveur de licences (et également le port pour un serveur de licences local), est accessible et non bloqué par un pare-feu ou un proxy.
  4. Licences "affectées à un poste" uniquement : Essayez de télécharger et d'installer à nouveau le fichier de licence.
    Remarque : Par exemple, si le fichier de licence d'origine a été téléchargé il y a plus d'une semaine et n'est pas installé, il sera devenu non valide.
  5. Licences "affectées à un poste" uniquement : Vérifiez que l'ID entré dans Flexnet lors de la création de l'appareil correspond à celui indiqué dans la boîte de dialogue de licence (voir Configuration d'une licence affectée à un poste).

Que faire ensuite

Si ces suggestions ne permettent pas de résoudre le problème, contactez le service d'assistance technique.