HCL® ソフトウェアの問題の理解、分離、解決に役立つように、このトラブルシューティングおよびサポートの情報には、HCL 製品と一緒に提供される問題判別リソースの使い方の指示が含まれています。
内部的な製品のメッセージ、スキャン・ログのメッセージ、および Web サービスのメッセージは、保守容易性のためのコードについて説明します。
以下の各トピックでは、Web サービスのコードについて説明します。
トラブルシューティングは問題を解決するための系統的アプローチです。トラブルシューティングの目標は、何かが予期したとおりに働かない理由を判断し、問題を解決する方法を明白にすることです。
HCL® サポートでは、製品の問題に関する支援や、よくある質問への回答、製品の問題のユーザーによる解決のための支援を提供します。
Dynamic Analysis Scanner のトラブルシューティングについて説明します。
Enterprise Server のトラブルシューティングについて説明します。
以下の各メッセージでは、内部的な製品コードについて説明されています。
以下の各トピックでは、スキャン・ログ内に表示されるメッセージについて説明します。
操作は予想以上の時間がかかっています
サービスは、要求を処理するために予期していたよりも長い時間がかかっています。要求の処理はサーバーで続行されます。
アクションは不要です。
ヘルプ・センター